喜相逢连家人生病的人都骗

2023年12月中旬想在喜相逢公司购买一台汽车魏派VV7，因为家人生病然后后面才有时间去看车和办理，客户经理就让付定金2000元，说先定下车，然后后面可以退，过了几天去了公司办理，由于系统未通过，和没有喜欢的车就没有办理，就要求客户经理沟通公司退款，当时也和客户经理沟通了，客户经理说年底会慢一点，可能两周左右，那么现在过去快一个月了，还没有得到退款，然后客户经理回复信息不及时，也没有及时帮助处理