喜相逢恶意划扣余额

该司七月份通知我在该司以租代购车辆车险需要续保，资金紧张导致无法及时处理，九月份工作人员联系我说可以分期，于是就办理了，对方发送付款码支付，十月份未按时处理，11月份则直接划扣，我一直以为是因为办理了分期，自动划扣很正常，并没有向他们反馈，直到这个月一次性划扣了我的银行卡余额，并且在没有告知我的前提下，导致我资金周转困难，我一直询问为什么不提前通知我要一次性付清，那为什么办理了分期，工作人员不正面回答我的问题，言是因为有一期没有支付所以取消了分期，并一直强调是我有未付款项才会划扣，那么我请问为什么没有提前告知我。 请求为何不提前告知我的情况下划扣我卡内余额，给出合理解释，请退回款项，按分期划扣